В 2019 году Альфа-Банк стал одним из лидеров по выдаче потребительских кредитов. Всего по итогам прошлого года его клиенты получили более 365 млрд рублей, при этом 64% кредитных договоров были заключены и закрыты онлайн. Если говорить о конкретных цифрах, то таких заявок было 380 тысяч.

Руководство банка считает, что достичь подобных результатов удалось за счет использования инновационных технологий обработки и хранения значительных объемов неструктурированной информации в области управления риска. Применение Big Data помогает более точно узнать, сможет ли заемщик вернуть средства своевременно и полностью, что, в свою очередь, позволяет предложить клиентам оптимальные условия кредитования.

В настоящее время активная база клиентов АльфаБанка составляет 5,7 млн физических лиц и 540 тыс. юридических лиц. Стратегия phygital, которую использует финансовая организация, сочетает онлайн-технологии и классическое физическое присутствие (банкоматы, терминалы, отделения). Отдельно стоит отметить, что мобильное приложение банка названо одним из самых удобных среди подобных сервисов.